FAQ
Q
しいたけは常温保存できますか？
A
生しいたけは商品お受け取り後速やかに冷蔵庫に入れてください。乾しいたけは常温で保存できます。直射日光・高温多湿を避けて保管してください。
Q
賞味期限はどのくらいですか？
A
商品ごとのラベルに記載しています。
Q
返品や交換はできますか？
A
食品のためお客様都合での返品はできません。不良品や配送中の破損があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。すぐに交換対応いたします。
Q
送料はいくらですか？
A
メール便（ポスト投函）対象商品は全国一律360円、宅配便は地域別送料となります。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード、PayPay、コンビニ払い、銀行振込、キャリア決済など主要なお支払い方法に対応しています。
Q
直接引き取りは可能ですか？
A
上野村きのこセンターへ直接お越しいただき、お受け取りいただくことは可能です。
その場合、システム上いったん送料をお支払いいただきますが、商品お引き取り時に現金にてご返金いたします。
直接引き取りをご希望の際は、ご来店予定日時を必ず備考欄へご記載ください。
お受け取り日時の指定は、ご注文日より3営業日以降で承っております。
お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。
上野村きのこセンター
TEL：0274-20-7121